📖 ‏ملخص كتاب ” كيف تغير العقول “

🍂 ‏كتاب يقدم تقنيات للتأثير على الآخرين بطريقة أخلاقية دون اللجوء إلى أساليب التلاعب.

🌻 ‏الكتاب يُركّز على كيفية إقناع الآخرين من خلال بناء الثقة والفهم المتبادل، وليس من خلال الخداع أو الضغط.

‏🍁 الفرق بين التأثير والتلاعب

‏كآباء ومديرين وشركاء حياة وأصدقاء، نهدف جميعًا إلى التأثير في سلوك الآخرين لمساعدتهم، ولكن غالبًا ما نفشل في ذلك لأننا لا نعرف الطريقة الصحيحة للتأثير وتغيير قناعاتهم.

‏التأثير الحقيقي يعني زرع فكرة في عقل الشخص الآخر بحيث يشعر أنها من أفكاره الخاصة.

‏لكن من المهم التفريق بين التأثير والتلاعب؛ فالتأثير يتم عندما تكون مقتنعًا بأن الفكرة تفيد الشخص الآخر، بينما التلاعب يحدث عندما تدفع شخصًا لتقبل فكرة لا تؤمن بها.

‏التأثير، إذًا، مهارة أساسية في التعامل مع الآخرين، خاصة في مواقف مثل إقناع شخص بتغيير سلوكه الصحي، كما يفعل الطبيب.

‏🍁 داخل عقول من نحاول إقناعهم بالتغيير

‏اكتشف الكاتب أن الناس يمرون بدورة محددة عند اتخاذ أي قرار، تتكون من ست مراحل، أولها الرضا، حيث يكون الأفراد غير واعين بالمشكلات. ثم تأتي مرحلة الإقرار، وهي الأكثر أهمية حيث يعترف الشخص بوجود مشكلة لكنه يتردد في التغيير.

‏بعد ذلك تأتي مرحلة المعايير، حيث يبدأ الشخص في التفكير بالتغيير والبحث عن بدائل. تليها مرحلة البحث عن حلول، ثم اتخاذ القرار الفعلي في مرحلة الاختيار. أخيرًا، تأتي مرحلة إعادة النظر التي قد تترافق مع الندم، ‏ولكن بعد فترة يعود الشخص إلى الرضا، وتبدأ الدورة مجددًا. فهم هذه الدورة يساعد في التأثير على الآخرين وتغيير قناعاتهم.

‏🍁 أهمية الثقة

‏من يسعون للتلاعب بالآخرين لا يهتمون بكسب ثقتهم، بينما من يريدون التأثير الحقيقي لا يحتاجون للسعي وراء الثقة لأنهم يستحقونها. الثقة هي الأساس لأي محاولة للإقناع أو التأثير، وبدونها لا قيمة لأي أساليب أخرى.

‏من أجل بناء الثقة، يجب طرح الأسئلة والاستماع جيدًا للإجابات. الفرق بين السؤال المفتوح والمغلق مهم هنا؛ فالسؤال المفتوح يُشجع الناس على التحدث بعمق، بينما المغلق يقتصر على إجابات مختصرة مثل “نعم” أو “لا”. بعد بناء الثقة، يأتي توجيه الحوار نحو هدف معين لتحقيق التغيير المنشود.

‏🍁 الالتزام بالتغيير

‏بعد بناء الثقة بشكل منهجي، ننتقل إلى مرحلة التأثير الفعلي على الشخص الآخر. هنا، لا يكفي فقط تحديد المشكلة، بل يجب التعمق بحذر وتعاطف لإبراز العواقب الحقيقية للأفعال. بعد ذلك، نخلق إحساسًا بالضرورة الملحة للتصرف.

‏في هذه المرحلة، تبدأ حاجات الشخص الآخر في الظهور، ويقترب من اتخاذ قرار التغيير. لطلب الالتزام بالتغيير، هناك أربع خطوات:

🌵‏- تأكيد الفوائد: تأكد من أن الشخص يفهم الفوائد المتوقعة من التغيير.

🌵‏- طلب الالتزام: افعل ذلك ببساطة، مثل “متى تود البدء؟” أو “أريد منك أن تبدأ اليوم.”

admin