📕 ملخص كتاب “التفاوض حول ما لا يقبل التفاوض”

كيفية علاج النزاعات المشحونة بالعواطف

في هذا الكتاب :

الصراعات المشحونة عاطفيًا جزء لا يتجزأ من الحياة الإنسانية، تنشأ من خلافات في العلاقات الشخصية، العمل، أو حتى بين الأمم، مركزةً على الهوية والانقسامات العميقة مثل “أنا ضدك” أو “نحن ضدهم”.

دانيال شابيرو يشير إلى أن حل هذه الصراعات لا يكمن في محاولة التخلص من العواطف أو تبني وجهات نظر الطرف الآخر ببساطة، بل بتغيير منظورنا نحو التركيز على الفضاء بين الجانبين حيث توجد ديناميكيات عاطفية معقدة.

يقدم الكتاب أدوات وطرق عملية لجسر الفجوات العاطفية الصعبة، مؤكدًا على أهمية التنقل الفعال في هذا الفضاء لتحويل الصراعات إلى فرص للمنفعة المتبادلة.

الفصل 1: هويتنا تجعل من الصعب التوصل إلى حلول

الفصل يناقش تأثير الهوية على النزاعات في عالم متزايد القبلية، حيث الانتماء لقبائل معينة يصبح جزءاً من هويتنا ويعقد حل النزاعات. يُعرّف الأشخاص، حسب تعاطيهم مع النزاع، بثلاثة أنماط: الاقتصادي، العاطفي، والهوياتي، الأخير يبحث عن معنى في الوجود ويجد في الصراع تهديداً لهويته. تجربة أجراها شابيرو تُظهر كيف تنشأ الهويات القبلية بسرعة وتصبح متجذرة، مما يجعل تغييرها صعباً حتى أمام تهديدات مصطنعة، مما يدل على قوة هذه الروابط.

الفصل 2: فهم هويتنا الجوهرية والهوية العلاقية

يتناول الفصل مفهومين رئيسيين للهوية: الهوية الجوهرية والهوية العلاقية. الهوية الجوهرية تشير إلى مجموعة الخصائص التي تعرف الفرد بما في ذلك الجسد، الشخصية، المهنة، المعتقدات الروحية، والممارسات الثقافية. هذه الهوية غير ثابتة ويمكن أن تتغير مع تبني قيم جديدة دون تغيير جوهر الفرد. من ناحية أخرى، الهوية العلاقية تعرف بالخصائص التي تحدد علاقتك بشخص أو مجموعة معينة وتسعى لإيجاد معنى في الوجود المشترك. الفصل يوضح كيف أن الهويات العلاقية تتقلب بسهولة أكبر من الهويات الجوهرية، مما يؤدي إلى توترات في العلاقات، لكن الهويات الجوهرية تبقى ثابتة. الحفاظ على توازن بين الاستقلالية والانتماء ضروري للعلاقات الوئامية، مع التأكيد على أهمية خلق جو من التعاون لنجاح التفاوض أو حل النزاعات.

الفصل 3: التهديد لهويتنا يُفعّل تأثير القبائل

يناقش الفصل كيف أن التهديد لهويتنا يفعل “تأثير القبائل”، مما يجعل النزاعات الصغيرة تبدو غير قابلة للحل. هذا التأثير ينشأ من عقلية “أنا ضدك” و”نحن ضد هم”، والتي تطورت تاريخيًا لحماية الجماعات. في العصر الحديث، يمكن تفعيل هذا التأثير بسهولة في أي نزاع، مما يقلل من الرغبة في التعاون ويدفع الأشخاص لتفضيل المصالح الذاتية القصيرة الأجل على التعاون طويل الأجل. تأثير القبائل يؤدي إلى نسيان الجوانب الإيجابية في العلاقة ويعزز عقلية الأنانية، حيث نعتبر وجهة نظرنا ليست فقط صحيحة بل أيضًا أخلاقيًا متفوقة. لمواجهة هذا التحدي، يجب التعرف على تأثير القبائل وتجنبه لتحقيق حلول في النزاعات.

الفصل 4: مقاومة جاذبية تأثير القبائل

لتجاوز تأثير القبائل، يجب علينا تبني استراتيجية مشابهة لتلك التي اتبعها البطل اليوناني أوديسيوس لتجنب السيرينات. يعلمنا الفصل أهمية الوعي بالفخاخ العاطفية وتطوير القدرة على مقاومتها، مثل التعرف على علامات الانجراف نحو النزاع واتخاذ خطوات واعية لتجنب السقوط فيها.
الفصل 5: التابوهات مصدر للصراع ولكن يمكن التغلب عليها

يتعمق هذا الفصل في كيفية أن التابوهات قد تكون مصدرًا للصراعات ويقدم خطوات لمواجهتها. يؤكد على الحاجة للوعي بالتابوهات وإنشاء زونات آمنة للنقاش حولها، ويقدم نظام “ACT” كأداة لتقييم كيفية التعامل مع التابوهات إما بالقبول، التنحيت، أو الهدم.

الفصل 6: أسطورة الهوية

هذا الفصل يركز على دور القصص والأساطير في تشكيل هويتنا وتأثيرها على الصراعات. يعرض كيف يمكن أن تساعدنا فهم وإعادة تقييم هذه الأساطير في حل النزاعات، من خلال التفكير الإبداعي والحوار الجريء.
الفصل 7: يمكن حل الألم العاطفي عبر عملية من ثلاث خطوات

يستكشف الفصل العملية الثلاثية لمعالجة الألم العاطفي: شهادة الألم، الحداد على الخسارة، والتأمل في المغفرة. يشدد على أهمية كل خطوة وكيف يمكن أن تساهم في تجاوز الصراعات وتحقيق الشفاء العاطفي.

الفصل 8: إعادة تشكيل علاقتك باستخدام نظام SAS

يقدم الفصل نظام SAS كأداة لتحسين العلاقات وحل الصراعات دون المساس بالهوية الجوهرية. يشرح كيف يمكن فصل الهويات، دمجها، أو توحيدها لتحقيق التعايش السلمي وتجاوز النزاعات.
يختتم الكتاب بملخص للأدوات والاستراتيجيات المقدمة لحل النزاعات المشحونة عاطفيًا، مشجعًا القارئ على تطبيق هذه الأفكار والمشاركة بشكل فعال في عملية

تأثير القبائل يستدعي استراتيجيات محددة لمقاومته، مشابهة لحكمة أوديسيوس في مواجهة السيرينات، مفتاحها الوعي والتحكم الذاتي. التابوهات، باعتبارها مصادر صراع، تتطلب التعرف عليها وإنشاء فضاءات آمنة للحوار لتجاوزها. أسطورة الهوية تلعب دوراً كبيراً في تشكيل الصراعات ويقترح الفصل التفكير الإبداعي لإعادة تقييمها. الألم العاطفي ومعالجته يتطلب مواجهة الألم، الحداد، والتأمل في المغفرة. إعادة تشكيل العلاقات يستلزم التمييز بين الهوية الجوهرية والعلاقية واستخدام نظام SAS لتحقيق التوازن. الملخص النهائي يدعو إلى تطبيق الأدوات والاستراتيجيات المقدمة لتحقيق المصالحة والتغيير الإيجابي.

admin